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香草云 新闻资讯
尊敬的客户: 国庆节即将到来,衷心感谢您一直以来对我们的支持与信任。为了让大家共同享受这个重要的假期,我们在此通知您我们的放假安排。根据国家法定假期安排,我们将于2024年10月1日 至2024年10月7日 放假。 在放假期间,如有任何紧急事务或疑问,请提交工单或联系我们售后人员,我们将尽快解决您的问题,在假期结束后恢复正常工作。敬请谅解,给您带来的不便之处,我们深表歉意,发票相关业务,假期后正常开票。 希望您能够理解并共享这个美好的节日时光。祝福您和您的家人度过一个愉快、健康的劳动节假期! 再次感谢您的支持和关注!
查看详情尊敬的客户: 劳动节即将到来,衷心感谢您一直以来对我们的支持与信任。为了让大家共同享受这个重要的假期,我们在此通知您我们的放假安排。根据国家法定假期安排,我们将于2024年5月1日 至2024年5月5日 放假。 在放假期间,如有任何紧急事务或疑问,请提交工单或联系我们售后人员,我们将尽快解决您的问题,在假期结束后恢复正常工作。敬请谅解,给您带来的不便之处,我们深表歉意,发票相关业务,假期后正常开票。 希望您能够理解并共享这个美好的节日时光。祝福您和您的家人度过一个愉快、健康的劳动节假期! 再次感谢您的支持和关注!
查看详情尊敬的客户: 春节即将到来,衷心感谢您一直以来对我们的支持与信任。为了让大家共同享受这个重要的假期,我们在此通知您我们的放假安排。根据国家法定假期安排,我们将于2024年2月7日 至2024年2月20日 放假。 在放假期间,如有任何紧急事务或疑问,请提交工单或联系我们售后人员,我们将尽快解决您的问题,在假期结束后恢复正常工作。敬请谅解,给您带来的不便之处,我们深表歉意,发票相关业务,假期后正常开票。 希望您能够理解并共享这个美好的节日时光。祝福您和您的家人度过一个愉快、健康的春节假期! 再次感谢您的支持和关注! 2024年2月7日
查看详情尊敬的客户: 元旦佳节即将到来,衷心感谢您一直以来对我们的支持与信任。为了让大家共同享受这个重要的假期,我们在此通知您我们的放假安排。根据国家法定假期安排,我们将于2023年12月30日(星期六)至2024年1月1日(星期一)放假。 在放假期间,如有任何紧急事务或疑问,请提交工单或联系我们售后人员,我们将尽快解决您的问题,在假期结束后恢复正常工作。敬请谅解,给您带来的不便之处,我们深表歉意。 希望您能够理解并共享这个美好的节日时光。祝福您和您的家人度过一个愉快、健康的元旦假期! 再次感谢您的支持和关注! 2023年12月29日
查看详情尊敬的客户: 中秋国庆佳节即将到来,衷心感谢您一直以来对我们的支持与信任。为了让大家共同享受这个重要的假期,我们在此通知您我们的放假安排。根据国家法定假期安排,我们将于2023年9月29日(星期五)至2023年10月6日(星期五)放假。 在放假期间,如有任何紧急事务或疑问,请提交工单或联系我们售后人员,我们将尽快解决您的问题,在假期结束后恢复正常工作。敬请谅解,给您带来的不便之处,我们深表歉意。 希望您能够理解并共享这个美好的节日时光。祝福您和您的家人度过一个愉快、健康的中秋国庆假期! 再次感谢您的支持和关注! 2023年9月27日
查看详情尊敬的香草云用户您好: 我司接到运营商通知将于2023年2月11日凌晨0点10分-6点对机房电源进行升级,请您在之前做好数据备份并关闭服务器。给您带来的影响与不便深感抱歉,敬请谅解! 影响线路:湖北二A区香草云2023年2月8日
查看详情尊敬的用户,您好: 您好!2023兔年春节将至,香草云提前恭祝大家新春愉快,阖家安康,万事如意!根据《国务院办公厅公布2023年春节放假安排》,结合公司实际情况与工作安排,现将有关事宜通知如下: 一、春节放假时间 2023年1月21日(农历除夕)-2023年1月27日(农历正月初六),共7天。 春节期间,我们将通过以下渠道继续为您提供7*24小时服务: 渠道1:工单受理www.xiangcaoyun.com--控制台--支持与服务--提交新工单; 渠道2:服务热线400-0371-163 二、温馨提示 1、请您关注资源到期时间,提前续费,避免业务受到影响; 2、请您根据业务使用情况,提前扩容升级,避免业务受到影响; 3、因春节期间机房封网,设备进出将受到影响,其他维护不受影响,建议提前安排。 4、机房封网时间:1月21日-1月27日 5、春节期间正常接收投诉与建议,我们将于1月28日09:00第一时间处理; 6、1月20日-1月27日暂停发票开具业务(申请不受影响),1月28日恢复开具; 7、春节期间,客服、备案等岗位按法定节假日休假,1月28日(农历正月初七)09:00正式恢复服务。 【注】您还可以通过官网帮助中心自助了解平台产品信息,感谢您的信任与支持。 金虎辞旧,玉兔迎新,新的一年,香草云将继续为您提供优质可靠的服务! 香草云2023年1月11日
查看详情尊敬的用户您好: 为了进一步提高成都机房的网络质量,成都电信机房将于12月30日0时-12月31日30分,进行防火墙升级维护,耗时30分钟左右,升级期间会出现间歇性断网,给您带来不便还望见谅。香草云2022年12月30日
查看详情尊敬的香草云用户,您好: 凡购买本司产品的用户将默认遵守服务器所在地与顾客所在本地的法律,严禁利用服务器进行以下违法行为:如赌博、钓鱼、仿牌网站、私服网站、黄色网站、诈骗行为、VPN、SSR、发卡类、名片点赞、真人粉丝、抖音快手点赞类、发卡出售游戏激活码、代刷等一切违法犯罪行为将会停止该域名的所有解析服务并封停服务器(不区分境内外)。请您对当前使用的云服务器/云虚拟主机/裸金属/服务器托管/解析DNS服务的域名(网站)合规情况进行自检!声明:以上情形一经发现立即关闭服务器,不提供备份及退款服务,同时将相关资料提交网警处理,绝无例外, 请客户不要抱有一丝侥幸心理,愿大家共同来维护我们良好的网络环境。感谢您的配合与支持!香草云2022年12月26日
查看详情尊敬的用户 您好! 因接到部分用户反应德阳线路网络易丢包掉线,为了加强用户体验,我们决定于12月10-15日左右进行机柜迁移,从德阳机房整体迁移至成都骨干线路机房,届时预计停网1-2天左右,带来不便还望见谅。 迁移完成后IP会发生变化,作为补偿我们将在您的业务原到期时间基础上赠送延长7天使用时间。
查看详情1、操作目的:湖北十堰机房接运营商通知,因电力设备老化,将对机房电力系统进行维护升级2、操作时间: 2022年12月1日00分至12月1日5时00分3、操作内容: 机房电力系统升级改造4、操作影响: 电力系统升级期间,机房得设备会全部断电断网。为防止服务器断电断网造成数据丢,请在2022年12月1日1点前最好数据备份工作,远程关闭服务器,割接完成后我们将为您服务器开机。5、影响线路: 湖北十堰的所有服务器用户 再次感谢您长期以来对我们得信任和支持! 香草云 2022年11月24日
查看详情敬的香草云用户: 您好! 2022年国庆假期将至,提前祝您国庆节快乐!根据国务院对于法定节假日的规定和我司工作的实际情况,节假日期间,香草云各渠道继续为您提供如下7*24小时服务: 渠道1:工单受理:www.xiangcaoyun.com,登陆会员中心提交工单,有值班工程师为您服务 渠道2:服务热线:咨询/投诉/报障电话:400-0371-163 【温馨提示】 1、请您关注资源到期时间,提前续费,避免业务受到影响; 2、请您根据业务使用,提前扩容升级,避免业务受到影响; 3、建议在放假前,不做大型业务变更; 4、机房封网时间为2022年10月1日-2022年10月7日,在此期间托管设备不得进出机房,上、下架业务将顺延至10月8日处理,人员进出不受影响。 5、节假日期间各省管局不受理业务,提交至各省管局的备案信息审核时间将向后顺延,10月8日恢复审核; 6、为降低放假期间发票丢失风险,2022年10月1日至10月7日暂停发票邮寄(9月30日12时之前申请的正常邮寄)。 感谢您对香草云的认同与支持,我们将以专业的服务回报您对我们的信任,愿您度过一个欢乐祥和的国庆假期!
查看详情现因电信上层网络结构调整,届时机房网络将会瞬间中断,中断时间约1小时,由此各位用户造成不便请谅解割接时间:2022年8月12日23:30至2022年8月13日00:30香草云2022年8月29日
查看详情因[香港 · 沙田]线路现所在机房因网络频繁攻击导致整个网络瘫痪,给您带来极不好的体验,我司决定于7.22之后陆续为现有的客户进行升级迁移到新的机房;迁移时间:7.22之后陆续分批次迁移,迁移后变化:迁移之后 IP会发生变化,迁移后性能:迁移后的网络性能提升30% 网络稳定性提升40%,处理器性能提升30%。迁移补偿方案:迁移期间会出现断网,断网多久 我们就补偿断网时间的100倍使用时间香草云 2022.7.20
查看详情尊敬的香草云用户您好: 为了更好的提升香港的网络质量,我司将于7月9日23点59分对香港大网进行切割升级,届时将会断网1小时左右,请提前做好准备。因此给您带来的不便深感歉意,感谢您的支持!香草云2022年7月8日
查看详情国家发展改革委等部门关于整治虚拟货币“挖矿”活动的通知发改运行〔2021〕1283号各省、自治区、直辖市人民政府,新疆生产建设兵团: 为有效防范处置虚拟货币“挖矿”活动盲目无序发展带来的风险隐患,深入推进节能减排,助力如期实现碳达峰、碳中和目标,现就整治虚拟货币“挖矿”活动有关事项通知如下: 一、充分认识整治虚拟货币“挖矿”活动的重要意义 虚拟货币“挖矿”活动指通过专用“矿机”计算生产虚拟货币的过程,能源消耗和碳排放量大,对国民经济贡献度低,对产业发展、科技进步等带动作用有限,加之虚拟货币生产、交易环节衍生的风险越发突出,其盲目无序发展对推动经济社会高质量发展和节能减排带来不利影响。整治虚拟货币“挖矿”活动对促进我国产业结构优化、推动节能减排、如期实现碳达峰、碳中和目标具有重要意义。各地区、各部门和有关企业要高度重视,充分认识整治虚拟货币“挖矿”活动的必要性和重要性,切实把整治虚拟货币“挖矿”活动作为促进经济社会高质量发展的一项重要任务,进一步增强责任感和紧迫感,抓住关键环节,采取有效措施,全面整治虚拟货币“挖矿”活动,确保取得实际成效。 二、总体要求 (一)指导思想。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,深入贯彻习近平生态文明思想,坚定不移贯彻新发展理念,按照“严密监测、严防风险、严禁增量、妥处存量”的总体思路,充分发挥各地区、各部门合力,加强虚拟货币“挖矿”活动上下游全产业链监管,严禁新增虚拟货币“挖矿”项目,加快存量项目有序退出,促进产业结构优化和助力碳达峰、碳中和目标如期实现。 (二)基本原则。 坚持分级负责。建立中央统筹、省负总责、市县落实的工作机制。中央统筹全国虚拟货币“挖矿”活动整治整体推进工作;省级政府对本区域范围的整治工作负总责,并压实市县政府落实责任,按照中央统一安排明确具体实施方案;市县政府按照中央部署和省级政府实施方案要求,细化落实举措,保证落实到位。 坚持分类处理。区分虚拟货币“挖矿”增量和存量项目。严禁投资建设增量项目,禁止以任何名义发展虚拟货币“挖矿”项目;加快有序退出存量项目,在保证平稳过渡的前提下,结合各地实际情况科学确定退出时间表和实施路径。 坚持依法依规。运用法治思维和法治方式全面推进虚拟货币“挖矿”活动整治工作,严格执行有关法律法规和规章制度,严肃查处整治各地违规虚拟货币“挖矿”活动。 坚持积极稳妥。在整治虚拟货币“挖矿”活动推进过程中,要积极作为、稳妥推进,既实现加快退出,又妥善化解矛盾纠纷,确保社会稳定。 三、全面梳理排查虚拟货币“挖矿”项目 (三)梳理排查存量项目。全面摸排本地已投产运行的虚拟货币“挖矿”项目,建立项目清单,对在运的虚拟货币“挖矿”项目逐一梳理所属企业、规模、算力、耗电量等基础数据,每周实时动态更新。对大数据产业园、高技术园区内是否存在虚拟货币“挖矿”活动进行全面排查,精准区分数据中心与虚拟货币“矿场”,保证本地虚拟货币“挖矿”排查工作不留空白。 (四)梳理排查在建新增项目。在虚拟货币“挖矿”项目前期工作各个环节中加大排查力度,对正在建设或准备建设的虚拟货币“挖矿”项目建立清单,逐一梳理所属企业、规模、算力、耗电量、计划投产时间等基础信息。在节能审查、用电报装申请等环节加大甄别力度,保证梳理排查数据真实全面。 (五)加强异常用电监测分析。进一步开展并网发电数据、异常用电数据分析,运用技术手段监测监控,加强数据中心用电大户现场检查。加大对除来水、调度等系统原因以外的并网电厂降负荷数据监控力度,防止公用并网电厂拉专线直供虚拟货币“挖矿”企业。对发现的非法供电行为,及时向有关监管部门报告。 四、严禁新增项目投资建设 (六)强化新增虚拟货币“挖矿”项目能耗双控约束。将严禁新增虚拟货币“挖矿”项目纳入能耗双控考核体系,严格落实地方政府能耗管控责任,对发现并查实新增虚拟货币“挖矿”项目的地区,在能耗双控考核中,按新增项目能耗量加倍计算能源消费量。 (七)将虚拟货币“挖矿”活动列为淘汰类产业。将“虚拟货币‘挖矿’活动”增补列入《产业结构调整指导目录(2019年本)》“淘汰类”。在增补列入前,将虚拟货币“挖矿”项目视同淘汰类产业处理,按照《国务院关于发布实施<促进产业结构调整暂行规定>的决定》(国发﹝2005﹞40号)有关规定禁止投资。 (八)严禁以数据中心名义开展虚拟货币“挖矿”活动。强化虚拟货币“挖矿”活动监管调查,明确区分“挖矿”与区块链、大数据、云计算等产业界限,引导相关企业发展资源消耗低、附加价值高的高技术产业,严禁利用数据中心开展虚拟货币“挖矿”活动,禁止以发展数字经济、战略性新兴产业等名义宣传、扩大虚拟货币“挖矿”项目。 (九)加强数据中心类企业信用监管。对数据中心类企业开展信用监管,实施信用承诺制,组织签署信用承诺书,自主承诺不参与虚拟货币“挖矿”活动。依托各级信用信息共享平台将企业承诺内容以及承诺履行情况纳入信用记录,作为事中事后监管依据。对不履行承诺的企业依法实施限制。 (十)严格限制虚拟货币“挖矿”企业用电报装和用能。禁止新增虚拟货币“挖矿”项目报装接电,严格用电报装业务审核,不得以任何名义向虚拟货币“挖矿”企业供电,在办申请的报装项目一律停止办理。严格落实电力业务许可制度,严禁以网前供电、拉专线等方式对新建虚拟货币“挖矿”项目的企业供电。加强用电报装业务监管,通过“双随机、一公开”等方式开展抽查核实。 (十一)严禁对新建虚拟货币“挖矿”项目提供财税金融支持。严禁地方政府、金融机构和非银行支付机构等以财税、金融等任何形式支持新建虚拟货币“挖矿”项目。对政府主导的产业园区,不允许引入新的虚拟货币“挖矿”项目。 五、加快存量项目有序退出 (十二)依法查处违法违规供电行为。加大行政执法工作力度,坚决杜绝发电企业特别是小水电企业向虚拟货币“挖矿”项目网前供电、专线直供电等行为。严禁虚拟货币“挖矿”企业以任何形式发展自备电厂供电。畅通12398能源监管投诉举报热线等各类渠道,严肃查处违法违规供电行为,并依法依规给予行政处罚。对已查实非法用电的虚拟货币“挖矿”企业依法采取停限电措施。 (十三)实行差别电价。将虚拟货币“挖矿”项目纳入差别电价政策实施范围,执行“淘汰类”企业电价,加价标准为每千瓦时0.30元,地方可根据实际情况进一步提高加价标准。及时更新虚拟货币“挖矿”项目名单,加强监督检查,确保差别电价政策严格执行到位,对虚拟货币“挖矿”企业及时足额收取加价电费。 (十四)不允许虚拟货币“挖矿”项目参与电力市场。加强电力市场秩序监管力度,对参与电力市场的企业用户加强甄别,不允许虚拟货币“挖矿”项目以任何名义参与电力市场,不允许虚拟货币“挖矿”项目以任何方式享受电力市场让利。已进入电力市场的虚拟货币“挖矿”项目需限期退出。 (十五)停止对虚拟货币“挖矿”项目的一切财税支持。对地方政府已经给予税费、房租、水电费等优惠政策的存量项目,要限期予以停止和取消。对虚拟货币“挖矿”项目及其所在园区,不允许地方政府给予财政补贴和税收优惠政策。 (十六)停止对虚拟货币“挖矿”项目提供金融服务。禁止各金融机构、非银行支付机构直接或间接为虚拟货币“挖矿”企业和项目提供金融服务和各种形式的授信支持,并采取措施收回已发放的贷款。严厉打击各类以虚拟货币“挖矿”名义开展的非法集资和非法发行证券活动。 (十七)按照《产业结构调整指导目录》规定限期淘汰。按照《产业结构调整指导目录》有关规定,采取有力措施对存量虚拟货币“挖矿”项目即行有序整改淘汰。对不按期淘汰的企业,要依据国家有关法律法规责令其停产或予以关闭。对违反规定者,依法追究相关责任。 六、保障措施 (十八)明确责任分工。发展改革部门会同金融、能源、工信、网信、财政、税务、市场监管等部门统筹推进对“挖矿”活动的整治工作。各地区要建立相应的协调推进机制,细化措施,确保任务落实到位。各地区、各有关部门要加强工作协同和信息共享,按照“中央统筹、省负总责、市县落实”的原则,切实推动虚拟货币“挖矿”活动整治工作。 (十九)形成监管合力。金融管理部门、网信部门加强对相关主体的监测分析和穿透式监管,对虚拟加密资产大数据监测平台等识别出的矿场定位到IP地址、具体企业和物理住所,并加强与相关监管部门的信息共享交流和数据交叉验证,形成全链条治理合力。能源监管机构要加大力度对违规供电项目和存在电力安全隐患项目进行查处,并对违反规定参与电力市场交易的行为进行监管。各地有关部门要建立联合工作机制,对虚拟货币“挖矿”和交易环节进行全链条治理。各地要建立完善举报平台,畅通全社会对虚拟货币“挖矿”项目的监督渠道。 (二十)强化督促落实。各地区要明确时间表、路线图,建立工作台账,强化工作落实,及时跟踪分析涉及本地区的相关政策措施实施进展及成效,确保各项工作措施做实做细、落实到位。国家相关部门要适时组织第三方机构对各地虚拟货币“挖矿”项目清理退出情况开展评估,并建立信息通报机制,及时通报各地工作进展。 国家发展改革委 中 央 宣 传 部 中 央 网 信 办 工业和信息化部 公 安 部 财 政 部 人 民 银 行 税 务 总 局 市场监管总局 银 保 监 会 国 家 能 源 局
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